□新派融媒體評論員 于哲
據經濟觀察網報道，日前，抖音集團宣布，為了回應社會關切，擬推出10項措施，推進算法和平臺治理透明化，涉及公開抖音算法基礎運作原理、破除“信息繭房”、治理不實信息等。
在當今數字化時代，算法已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，從社交媒體內容推送到在線購物的個性化體驗，從新聞資訊的篩選到交通出行的路線規劃，算法無處不在“優化”著我們的日常生活，不禁讓人感嘆“手機比我們更懂自己”。
然而，隨著算法應用的日益廣泛，其不透明性逐漸帶來諸多挑戰，對公眾利益、信息安全等構成了嚴峻挑戰，被算法“綁架”、被大數據“算計”、受困“信息繭房”等問題引起社會熱議。要知道，算法推薦的初衷是為用戶提供更加個性化的內容服務，但過度依賴用戶的歷史行為和偏好進行內容推送，卻容易構建起“信息繭房”。此外，算法的不透明還為網絡水軍提供了可乘之機，他們利用算法對數據敏感性的特點，通過刷量、刷評論等手段操縱熱門榜單和評論走向，從而誤導用戶判斷。
去年11月，中央網信辦等四部門聯合印發通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題。
此次抖音表示，將進一步完善推薦算法，通過加強內容多樣性探索、興趣探索和匹配、搜索推薦聯動、社交好友推薦等機制，補充各類推薦信號來源，盡可能多地滿足用戶長尾興趣，通過增加重復內容過濾，著重解決內容消費“密集感”的問題。未來還將通過用戶調研、公眾和媒體開放日活動積極聽取各界建議，接受公眾監督。這一系列舉措，對于企業自身平穩運行以及加快構建更加開放、公開、可信的數字世界具有重要意義和行業指導價值。
此外，面對算法帶來的種種問題，加強外部審查、提高算法透明度已成為當務之急。平臺應主動公開算法的基本邏輯、決策依據和可能產生的社會影響，并積極接受社會監督。相關監管部門也應當建立相應的評估體系，對算法進行定期審查。同時，應推動算法技術的公開教育，讓公眾了解算法的工作原理，增強對算法決策的信任感，進而共同推動算法向上向善，共建信任社會。
算法不應成為“算計”，應讓算法回歸本源，真正成為我們生活中的“小助手”，服務于公共利益。
編輯:王潔鈺
一審:王潔鈺 二審:李麗雪 三審:李中偉
