為落實金融賦能實體經(jīng)濟(jì)，興業(yè)銀行濟(jì)南分行持續(xù)推動服務(wù)創(chuàng)新與流程優(yōu)化，通過開展“進(jìn)企業(yè)、送服務(wù)”等專項活動，以實際行動傳遞金融服務(wù)的溫度與專業(yè)價值。
日前，該行接到濰坊某本地企業(yè)緊急求助——因業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需為員工集中辦理工資卡，以確保薪資及時發(fā)放。得知企業(yè)需求后，濰坊分行迅速啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，第一時間與企業(yè)對接，全面了解員工人數(shù)、開卡時限等具體需求，快速制定專屬代發(fā)薪酬方案，并提前準(zhǔn)備好移動業(yè)務(wù)終端及相關(guān)申請材料，為高效上門服務(wù)做足準(zhǔn)備。
服務(wù)當(dāng)天，分行工作人員分組協(xié)作、高效配合，組織專人細(xì)致介紹工資發(fā)放流程和銀行卡使用須知，針對員工普遍關(guān)心的賬戶功能、到賬時間、安全操作等疑問予以清晰解答；同時，有序引導(dǎo)員工激活銀行卡，現(xiàn)場完成所有手續(xù)，有效免除企業(yè)員工往返網(wǎng)點的奔波，極大節(jié)約了時間成本。借此機會，工作人員還面向企業(yè)員工開展了金融知識普及，內(nèi)容涵蓋用卡安全、個人信息保護(hù)、征信常識、防范電信詐騙以及合理財富規(guī)劃等方面，切實提升了員工金融素養(yǎng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理與知識傳遞的雙重成效。
企業(yè)相關(guān)工作人員對此深表認(rèn)可，“興業(yè)銀行上門服務(wù)非常及時和專業(yè)，既緩解了我們財務(wù)工作的壓力，也方便了員工，切實解決了我們眼下最著急的問題。”
未來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，以更加精準(zhǔn)、高效、有溫度的金融服務(wù)支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為助力人民美好生活持續(xù)注入“興業(yè)動力”。
來源：興業(yè)銀行
編輯：王譽林 劉德增
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
